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인터넷 사업-어떤 상품이 적합한가?
기본정보   이름: 나라텍스      등록일: 2009-12-08 19:49:34     조회: 5965     

인터넷이 본격적으로 상업화되기 시작한 초기에는 사실 인터넷이라는 가상의 공간이 갖는 근본적인 문제 때문에 대상 소비자는 물론 거래되는 제품이나 서비스 역시도 한정될 수 밖에 없었다. 그러나 인터넷 사용자의 폭발적인 증가와 더불어 그 다양한 계층까지 포괄하고 있는 지금의 인터넷에서는 그 거래되는 제품이나 서비스 역시도 점점 다양화되고 있다. 즉,이제는 인터넷에 ‘적합’하다는 제품의 의미보다는 인터넷에서 제품 거래가 가능하도록 하기 위해 제품을 어떻게 만들어야 하는가가 중요한 이슈로 부각되고 있는 것이다. 그 예가 바로 다음과 같다.

▶ 어떤 내용을 담고 있는가?-정보 중심 제품
인터넷에서 활발히 거래되는 제품들을 보면 제품 구매 시 구매 의사 결정을 위한 요소로 제품의 상태보다는 제품이 제공하는 기능들이나 내용이 중요시되는 제품들이 활발히 거래되고 있다. 대표적인 예로 소프트웨어나 책, 잡지, CD, Video 등이 있다. 이는 제품이 어떻게 생겼느냐 보다 담고 있는 내용이 좋은지, 유용한 정보를 제공해 주는지, 자신이 원하는 정보였는지 등의 여부로 판단하여 구매가 이루어지는 정보 중심의 제품인 것이다.

▶ 믿을 수 있는가?-품질 신뢰가 가능한 제품
인터넷을 통해 제품을 구매 시에는 직접 눈으로 확인하지 않고 소비자가 직접 수집한 정보만을 이용하기 때문에 품질에 대한 신뢰가 형성되기 어렵다. 따라서 사람들은 우선적으로 인터넷 상점에 대한 신뢰성부터 의심할 수 밖에 없기 때문에 사람들은 실물시장에서의 브랜드 네임을 통하여 품질에 대한 신뢰를 형성할 수 있거나, 온라인 상에서 품질을 확인할 수 있거나, 품질이 문제가 되지 않는 제품을 주로 구매하게 되는 것이다.

▶ 관련 분야와 밀접한가?-컴퓨터 관련 제품
인터넷을 이용하기 위해서는 컴퓨터를 사용해야 하고 인터넷 상의 다양한 활동을 위해 기본적으로 따라야 할 것이 컴퓨터 자체라면 사람들은 자신의 컴퓨터를 보다 풍부하게 사용하기 위하여 컴퓨터와 관련된 하드웨어나 소프트웨어에 관심을 보일 가능성이 높다. 그런 부류의 사람들이 모이는 곳이 바로 인터넷이기에 이 공간에서 다른 제품들에 비하여 컴퓨터 관련 제품의 거래가 활발히 이루어지는 것은 당연한 일인 것이다.

▶ 유통을 간편화 할 수는 없는가?-디지털화된 제품
실물 세계에서 제품 거래 시 가장 크게 중점이 되고 있는 부분이 바로 유통이다. 인터넷에서도 보다 유통을 간편하게 할 수 있는 방법에 대해 관심이 높은데 바로 디지털화된 제품이라면 가능할 수 있다. 즉, 제품을 디지털화만 할 수 있다면 통신라인을 통해 제품을 유통시킬 수 있게 되어 전세계 어디에나 빠른 속도로 전송이 가능해질 수 있다. 따라서 판매자는 물류비용 절감으로 가격을 낮출 수 있으며 소비자는 자신이 구매한 제품을 배달될 때까지 기다릴 필요 없이 바로 받아볼 수 있게 되는 것이다. 대표적인 예로 주식 정보, 소프트웨어, 은행업무처리 등이 있다.

▶ 서로의 필요를 충족시킬 수 있는가?-시간적 제약이 있는 제품
어떤 사람이 너무도 보고 싶어하던 음악회 티켓이 너무 비싸서 못 가고 있다. 한편, 그 공연은 일회성으로 끝나기에 가능한 많은 사람이 오는 것이 좋지만 공연 시작 시간이 다 되어 가는데도 좌석이 많이 비어 있다면 공연회사 측에서는 가격을 내려서라도 좌석을 채우려고 할 것이다. 이처럼 관람자와 공연사간에 갖고 있는 문제를 해결하기 위해서는 인터넷만큼 빠르게 전파하고 넓은 범위의 대상을 포함할 수 있는 매체는 아직 없다. 그리고 이는 시간적 제한 즉, 만기가 있는 상품이 있기 때문에 가능해지는 것이라는 점, 그리고 그것은 인터넷을 통해 충분히 활용 가치를 높일 수 있는 상품이라는 점을 기억해야 한다.

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