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브랜드 자산, 왜 중요한가?
기본정보   이름: 나라텍스      등록일: 2009-12-08 19:54:22     조회: 5412     

최근에 들어와 국내 기업들은 자사 및 자사 상품에 대한 브랜드 이미지 제고에 진력하고 있는 상황이다. 그간 연구된 세계 각국의 장수기업들이 명확한 CI 등 기업 이미지를 가진 기업들이라는 점을 감안해 볼 때, 국내 기업들은 명확한 CI는 결국 디자인과 브랜드를 합친 전략적 마케팅에서 나온다는 점을 새롭게 인식해야 할 것이다. 이제 기업경영에 있어 브랜드 파워가 또다른 경쟁력임은 굳이 새삼스레 강조할 필요가 없는 시대가 도래했기 때문이다.

▒ 그렇다면 브랜드 자산 관리는 왜 중요한 것인가?

먼저 기업의 입장에서 보자. 잘 형성된 브랜드 자산은 기업에서 새로 시작하게 되는 다른 마케팅활동의 효율과 효과를 높여주는 효과를 얻을 수 있다. 이미 해당 브랜드에 친숙해져 있는 소비자들은 신제품에 대해서도 구매의도나 품질에 있어 우호적인 태도를 보이는 경향이 짙기 때문이다. 그리고 이러한 충성도 높은 소비자들은 자신이 선호하는 브랜드의 가격에 덜 민감하게 반응하기 때문에 높은 마진을 책정할 수 있게 된다는 장점도 있다.
특히 높은 브랜드 자산을 가진 기업은 중간상에 대한 막강한 영향력을 가질 수 있어 최선의 제품 진열과 보다 효율적인 유통 경로의 확보에 있어 우위를 점할 수 있게 된다.
무엇보다 중요한 것은 이러한 여러가지 복합적인 브랜드 자산의 제반 요소들이 경쟁자들에게는 하나의 진입장벽으로 작용하게 된다는 것이다. 기업은 경쟁우위를 획득하기 위해서 저원가 혹은 차별화와 프리미엄 가격에 이르는 방법으로 가치창출 활동을 수행해야 하는데 강력한 브랜드자산은 이러한 수단들의 이용가능성을 높여주기 때문에 잠재적 경쟁자들을 차단하는 작용을 한다.
물론 브랜드 자산은 소비자에게도 가치를 제공함으로써 그 중요성이 부각되어질 수 있다.
강력한 브랜드는 제품과 브랜드에 대한 막대한 양의 정보를 해석, 처리, 저장하는 데 도움을 주며 과거의 사용 경험이나 브랜드 및 브랜드의 특성에 대한 친숙도를 통해서 구매의사 결정에 확신감을 가질 수 있다.

▒ 브랜드 자산의 구성요소

브랜드 자산을 구성하는 요소들은 그 브랜드의 이름 혹은 심볼과 연관된 것이어야 하는데 다음과 같다.
? 브랜드 인지도 : 소비자가 어떤 제품 범주에 속한 특정 브랜드를 떠올릴 수 있는 능력을 말하는 것으로 고객의 머리속에 쉽게 떠오를수록 제품구매에 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다.
? 브랜드 충성도 : 브랜드 충성도는 특정 브랜드에 대한 애착의 정도를 의미하는데 브랜드에 대해서 좋은 인상을 갖게되면 자신이 그 브랜드를 계속해서 사용하는 것 뿐만이 아니라 다른 소비자에게 그 브랜드를 소개하게 된다는 점에서 마케팅 효과에 큰 부분을 차지한다.
? 지각된 제품, 서비스의 질 : 제품을 구입하고 소비자가 느끼게 되는 품질로 값이 아무리 비싸도 소비자가 느끼는 가치가 그 이상이면 그 가격이 비싼 것이 아니게 됨을 말한다.
? 브랜드의 연상이미지 : 이는 브랜드와 관련하여 떠오르는 모든 기억을 말하는 것으로서 최근 대부분의 광고들이 해당 제품을 연상하게끔 하는 사물을 지시한다던가 로고 등에 중점을 두는 것이 그 예라 하겠다. 외환카드의 붉은 사과라던가 맥도날드 ‘M’과 같은 것들은 보는 순간 소비자로 하여금 강력한 브랜드 연상을 형성하게 되는 대표적인 사례이다.

▒ 기업 브랜드 자산의 구축 방향

기업이 브랜드 자산을 체계적으로 관리하려면 정기적으로 브랜드 자산을 측정하고, 여기서 얻어진 정보를 체계적인 방법에 따라 분석하고 적절한 행동을 취해야 한다. 구체적으로는 브랜드의 강점과 약점 파악, 가능한 대안들의 모색, 우선순위 부여 후 가장 좋은 대안의 선정, 정기적인 브랜드 자산 측정 등에 따라 브랜드 자산을 관리하는 것이 바람직하다.

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