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인재경영 보다 중요한 ‘저성과자’ 관리 경영
기본정보   이름: 나라텍스      등록일: 2009-12-08 19:54:41     조회: 6349     

삼성의 이건희 회장은 향후 천재 한 사람이 1만여명을 먹여살린다는 천재론을 내세우며 인재경영에 앞장섰다. 이처럼 핵심인재의 확보 및 유지가 중요한 이슈가 되고 있는 요즘 많은 기업들이 경쟁력 강화 및 확보의 토대를 마련하고 기업의 문화와 전략달성에 적합한 핵심인재를 확보/유지 하기 위하여 많은 노력을 기울이고 있다.

그러나 이와 동시에 저성과자들의 역량을 어떻게 향상시키는가 혹은 저성과자들을 조직에서 어떻게 관리할 것인가에는 기업들이 상당히 무관심한 편이다. 아무리 훌륭한 팀원들로 구성된 축구팀이라도 한명의 저성과자가 해당 팀에 포함되어 적절한 수비나 공격을 해내지 못하면 당연히 경기에서 패할 수 밖에 없는 이치로 본다면 저성과자 관리는 이제 중요하게 인식되어야 할 과제이기도 하다.

▒ 저성과자 관리의 목적 및 필요성
저성과자는 기업이 추구하여 나아가고자 하는 방향의 전략적 목표를 달성하는데 있어 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 우선 저성과자가 소속팀에서 해당 업무를 제대로 수행하지 못한다면 다른 우수사원들이 저성과자의 업무까지 떠안게 되어 업무 과부하로 인한 스트레스를 받게 될 수 있으며 뿐만 아니라 팀 성과와 연동된 보상 정책하에서는 저성과자로 인하여 자신의 보상에 대한 불이익을 감수하여야 하므로, 우수한 핵심인재들의 직무만족도가 저하되어 이직을 하게 되는 악순환을 초래할 수 있다. 이러한 이유들 때문에 저성과자에 대한 관리는 기업의 경쟁력 확보를 위하여 매우 중요한 요인이라고 할 수 있다.

▒ 저성과자 관리 방안
기업의 입장에서 저성과자를 관리할 때는 어떠한 요소를 가지고 선발 할 것이며, 어떤 관리원칙으로 저성과자를 관리할 것인지 등의 저성과자 관리원칙의 핵심포인트를 각 기업이 처해 있는 경쟁상황, 조직문화 및 인력상황 등을 고려하여 결정해야 한다.
우선, 저성과자 관리방안을 수립하기 위해서는 관리를 어떠한 방향으로 할 것인가 하는 관리의 방향성이 수립되어야 한다. 이후 평가는 가능한 객관적이고 공정하게 이루어질 수 있도록 한다. 기업들이 저상과자들을 적극적으로 관리하지 못하는 가장 큰 이유는 평가의 공정성에 대해 구성원들이 불신하고 있기 때문이다. 따라서 저성과자를 효과적으로 관리하기 위해서는 객관적인 평가시스템의 정비가 필수적이라 할 수 있으며, 평가결과의 활용 측면에서도 적절한 방식으로 저성과자의 관리가 이루어져야 한다.
마지막으로 여러 번의 객관적인 평가가 전제된 상황에서 누구나 수긍할 수 있는 객관적인 절차를 통해 저성과자로 분류된 사람들 스스로가 패자 부활할 수 있는 기회를 제공하도록 하고 체계적인 육성방법을 활용하여 그들 자신이 부족한 역량을 육성할 수 있도록 하여야만 할 것이다.

대부분의 기업들은 현재까지도 공정한 평가시스템을 갖추지 못한 채 법률이나 갈등적인 노사관계에 의한 제약 요인들 때문에 온정주의적 입장을 버리지 못하고 무조건 저성과자를 포용하려고만 했다. 하지만 기업의 경쟁력 강화를 위해서는, 저성과자 관리의 중요성을 인식하고 효과적인 저성과자 관리를 위해 필요한 여러 구체적인 방안들에 대한 이해가 필수적임을 알아야만 한다.

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